Pessoas que sofrem constrangimento ilegal em filas, como por exemplo, nas Agências Bancárias, podem ter seus direitos garantidos por meio de uma ação para a reparação dos Danos Morais que sofreu.

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De acordo com o advogado Ricardo Gomes Silva, do escritório Renato Furtado e Associados, o Dano Moral é uma situação em que a pessoa paga por um sofrimento indevido.

O Advogado Ricardo Gomes, explica sobre o dano material que pode ser causado pela demora em uma fila bancária.