Uma mulher relatou à polícia que foi vítima de um golpe após receber uma chamada de vídeo pelo WhatsApp de um indivíduo que se apresentou como gerente de sua conta no banco digital. Durante a conversa, o suspeito informou que teria sido feito um empréstimo de R$ 14 mil em sua conta sem autorização e orientou que ela realizasse uma transferência do mesmo valor para supostamente cancelar a operação. Seguindo as orientações do golpista, a vítima chegou a utilizar a conta bancária do marido para tentar resolver a situação. Posteriormente, ao verificar sua própria conta, percebeu que o valor de R$ 14 mil havia sido transferido para terceiros, sem que ela tivesse os dados da conta destinatária. No dia seguinte, a mulher ainda recebeu uma mensagem informando que a primeira parcela do empréstimo, no valor de R$ 3.592, seria debitada no dia 16 de março. Ao entrar em contato com o banco, a vítima foi informada de que a instituição não realiza atendimento por chamadas de vídeo ou WhatsApp, apenas por e-mail ou pelos canais oficiais do aplicativo. Diante da situação, ela registrou ocorrência por possível estelionato na modalidade fraude eletrônica.